Aby założyć konto, możesz zarejestrować się przez naszą stronę internetową lub bezpośrednio w aplikacji. W przypadku rejestracji przez aplikację, subskrypcją zarządza App Store lub Google Play.
Pamiętaj, że oferty mogą się różnić między stroną a sklepami z aplikacjami.
Po rejestracji otrzymasz e-mail z potwierdzeniem rozpoczęcia członkostwa oraz instrukcją, jak rozpocząć korzystanie z usługi.
Jeśli zarejestrowałeś się przez naszą stronę internetową, możesz łatwo zaktualizować swoje członkostwo lub wprowadzić inne zmiany przez Portal Rodzica:
Wejdź na hejalbert.pl
Wybierz "Zaloguj się"
Kliknij "Członkostwo i konto"
Wybierz "Zmień członkostwo" w sekcji "Zarządzaj członkostwem"
Wybierz nowe członkostwo i opcję płatności (roczna/miesięczna)
Jeśli zarejestrowałeś się przez aplikację, subskrypcją zarządza App Store lub Google Play. W takim przypadku wszelkie zmiany muszą zostać dokonane przez odpowiedni system.
Linki:
Apple
Google Play
Aby szybko zakończyć członkostwo:
Zaloguj się na stronie hejalbert.pl
Wybierz "Zaloguj się"
Kliknij "Członkostwo i konto"
Wybierz "Zakończ członkostwo"
Podaj powód i potwierdź
Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zakończenia członkostwa.
Dla użytkowników aplikacji:
Przewodnik dla App Store
Przewodnik dla Google Play
Rejestrując się przez stronę internetową, zawsze otrzymujesz możliwość przetestowania Albert za darmo.
Jeśli nie chcesz kontynuować po okresie próbnym, pamiętaj o zakończeniu subskrypcji przed jego końcem. W przeciwnym razie zostanie automatycznie przedłużona.
W przypadku rejestracji przez aplikację obowiązują warunki i ceny App Store lub Google Play.
Zbieramy tylko dane niezbędne do zarządzania członkostwem. Dane płatnicze są przetwarzane przez Stripe (certyfikat PCI Level 1).
Zbieramy również adres e-mail w celu wysyłania informacji o członkostwie.
Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce prywatności.
Wybierz odpowiednie członkostwo, podaj adres e-mail i dane płatności.
Oferujemy darmowy okres próbny – jeśli nie chcesz kontynuować, możesz anulować przed rozpoczęciem płatności.
Brak okresu zobowiązania – możesz zrezygnować w dowolnym momencie.
Podczas rejestracji tworzysz profil dziecka (imię i wiek).
Możesz zarządzać profilami przez Portal Rodzica (tylko dla członkostwa Plus).
W aplikacji profile można edytować w sekcji "O mnie".
Kliknij tutaj aby zresetować hasło. Upewnij się, że wpisujesz poprawny e-mail bez spacji.
Twój login to adres e-mail użyty podczas rejestracji.
Albert Junior (dla dzieci 3–9 lat) zawiera ponad 3200 zadań oraz elementy grywalizacji między nimi.
Tak! Opracowany przez nauczycieli i pedagogów, treści są podzielone na poziomy odpowiadające klasom 1–3. Dziecko może powtarzać podstawy lub podejmować większe wyzwania.
Prześlij:
Krótki opis błędu
Numer zadania lub zrzut ekranu
W przypadku Albert Junior – numer ID z lewej strony zadania
support@hejalbert.pl
Podaj:
Opis problemu
Nazwa produktu
Model urządzenia i system operacyjny
Zrzut ekranu lub film, jeśli to możliwe
Typowe problemy:
🔄 Aplikacja zawiesza się przy logowaniu – sprawdź ustawienia rodzicielskie
📏 Połowa zadania niewidoczna – zaktualizuj system
👤 Komunikat o nowym użytkowniku – zaloguj się i utwórz profil
🔠 Zbyt duży tekst – zmniejsz czcionkę w ustawieniach urządzenia
♻️ Wszystkie zadania ukończone – skontaktuj się z nami, zresetujemy konto
🔑 Problem z logowaniem – sprawdź e-mail, bez spacji
Tak! Skontaktuj się z nami: support@hejalbert.pl
Intensywnie pracujemy nad tym, aby Albert dla dzieci w wieku 10-16 lat pojawił się również w Twoim kraju. Nie możemy jeszcze podać konkretnej daty premiery, dlatego warto być na bieżąco i śledzić nas za pośrednictwem mediów społecznościowych i naszej witryny, gdzie zawsze można uzyskać więcej informacji.
Albert został zaprogramowany w taki sposób, że sam się uczy — robi to za każdym razem, kiedy jest włączony (tak działa tzw. sztuczna inteligencja). Im więcej używasz Alberta, tym lepszy się staje. Naszym celem jest to, aby osiągnął perfekcję w tym, co robi! Z Twoją pomocą na pewno się to uda!
Odpowiadamy w ciągu 48 godzin w dni robocze (zazwyczaj szybciej!).
Tak, jeśli jesteś niepełnoletni, opiekun musi wyrazić zgodę na korzystanie z Albert.
Tak, wyślij e-mail na support@hejalbert.pl. Realizacja może potrwać do 30 dni.
Tak, napisz do support@hejalbert.pl
Możesz też samodzielnie usunąć dane przez Portal Rodzica w zakładce „Członkostwo i konto”.
support@hejalbert.pl
Dodatkowe informacje znajdziesz po zalogowaniu się do Portalu Rodzica.
BASIC
1 użytkownik
Matematyka
STANDARD
1 użytkownik
Raport aktywności z Matematyki
Albert Junior Matematyka, Język polski, Język angielski
Albert Code Programowanie
PLUS
1-4 użytkowników
Raport aktywności z Matematyki
Albert Junior Matematyka, Język polski, Język angielski
Albert Code Programowanie
Holy Owly Angielski, Hiszpański, Francuski
Różnica: Członkostwa Standard i Plus dają lepszy wgląd w rozwój dziecka oraz dostęp do większej liczby produktów. Członkostwo Plus pozwala na korzystanie z konta przez 4 użytkowników i obejmuje również aplikację Holy Owly. Wszystkie członkostwa są wolne od reklam i nie mają okresu zobowiązania!
Zawsze masz prawo do odstąpienia od zakupu w ciągu 14 dni od dnia zawarcia umowy. Jeśli chcesz skorzystać z prawa do odstąpienia, możesz poinformować o tym Albert, wysyłając wiadomość e-mail na adres support@hejalbert.pl i dołączając dane, na które zarejestrowana jest subskrypcja.